1. Üldtingimused
1.1. Käesolevad ostutingimused reguleerivad e-poe www.luminabeauty.ee klientide (edaspidi Klient) ja e-poe haldaja GoldenPath OÜ (registrikood 17122262) vahelisi õigussuhteid kaupade ostmisel.
1.2. Kliendi ja LuminaBeauty.ee vahelised suhted alluvad Eesti Vabariigi seadustele, valitsuse määrustele ning üldtunnustatud headele tavadele.
1.3. Kui mõni ostutingimuste punkt läheb vastuollu Eesti seadustega, kohaldatakse seadusega sätestatut.
1.4. LuminaBeauty.ee jätab endale õiguse tingimusi muuta, võttes arvesse õigusaktide või turuolukorra muudatusi. Muudetud tingimused avaldatakse veebilehe Ostutingimuste jaotises ning hakkavad kehtima avaldamise hetkest. Kui Klient esitas tellimuse enne muudatuste jõustumist, rakenduvad sellele tellimusele esitatud aja tingimused.
1.5. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on tutvunud kehtivate ostutingimustega ning aktsepteerib neid.
2. Kaupade hinnad ja teave
2.1. Kõik LuminaBeauty.ee e-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 22%.
2.2. Kaupade hinnad ei sisalda kohaletoimetamise tasu, mis sõltub valitud tarneviisist.
2.3. LuminaBeauty.ee jätab endale õiguse hindasid muuta vastavalt sisseostuhindade muutustele.
2.4. Kui Klient esitas tellimuse enne hinna muutumist, kehtib talle tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.
2.5. Toodete juures olev lisainfo aitab Kliendil veenduda toote sobivuses.
3. Ostukorv ja tellimuse esitamine
3.1. Klient saab lisada soovitud tooteid ostukorvi, klõpsates nupule „Lisa ostukorvi.“
3.2. Ostukorvi lisamine ei kohusta Klienti ostu sooritama.
3.3. Klient võib ostukorvis olevate toodete koguseid muuta või tooteid eemaldada kuni tellimuse kinnitamiseni.
3.4. Tellimuse vormistamisel valib Klient sobiva kohaletoimetamise viisi ja kinnitab oma andmete õigsuse.
3.5. Tellimus loetakse kinnitatuks, kui Klient klõpsab nupule „Kinnitan tellimuse.“ Seejärel saadetakse Kliendile e-kirja teel tellimuse kinnitus.
4. Tellimuse eest tasumine
4.1. Klient saab tellimuse eest tasuda kohe ostu vormistamisel, kasutades Maksekeskuse kaudu pangalinki või krediitkaarti. Maksmine toimub turvalises keskkonnas.
4.2. Tellimuse kinnituse ja arve saadab süsteem automaatselt Kliendi e-posti aadressile.
4.3. Kui makset ei tehta koheselt, tuleb tasuda 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Kui makse ei laeku, tühistatakse tellimus.
5. Kaupade kohaletoimetamine
5.1. Tellimuste kohaletoimetamine toimub Eestis 3-5 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Tellimusi ei saadeta nädalavahetustel ega riigipühadel.
5.2. Klient saab valida sobiva kohaletoimetamise viisi, näiteks SmartPosti või Omniva pakiautomaadid. Eesti-sisesed tellimused üle 100 euro tarnitakse tasuta.
6. Kaupade tagastamine ja vahetamine
6.1. Kui kaup ei vasta Kliendi ootustele või vajadustele, on Kliendil õigus see tagastada või vahetada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.2. Tagastamise soovist tuleb teavitada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Omnivaga tellides on teavituses automaatselt lisatud ka tagastuskood, mille aluselon võimalik toode tagastada. Dpd automaati tellides tuleb saata eraldi kiri tagastussoovi kohta info@luminabeauty.ee emailile.
6.3. Tagastatav kaup peab olema:
- Kasutamata,
- Originaalpakendis,
- Siltidega.
Hügieenilistel põhjustel ei ole kasutatud või proovitud infrapunavööd, reitevööd ja näomaske võimalik tagastada, välja arvatud juhul, kui toode on praak või defektne. Palun veenduge ostu õigsuses ja tutvuge enne tellimist tootelehel toodud vastunäidustustega.
6.4. Tagastamise kulud katab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on toote defekt või mittevastavus tellitule.
6.5. Raha tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastamise avalduse kättesaamisest. Tagasimakse hõlmab nii toote maksumust kui ka esialgseid tarnekulusid.
